Question en attente de réponse
Difficulté reception
Bonjour Je viens de déménager sur la commune de Magstatt le haut (68510) et je n'ai aucune réception mobile par Orange. J'avais demandé de passer sur le réseau SFR mais je n'ai toujours pas de reception. Je vous demande donc de passer sur le réseau Bouigue Télécom qui semble - t-il a une très bonne couverture sur ce secteur. Merci de votre aide,Bien cordialement, Patrick Fressard
Réponse
Bonjour Patrick,
Désolé pour les incidents réseau que vous rencontrez. J'ai effectué une consultation de la carte de couverture SFR, je ne visualise pas d'anomalies sur Magstatt. Cependant plusieurs facteurs peuvent altérer la qualité de réception (proximité de la frontière Suisse, type d'habitat ou certaines anomalies liées à certain quartier).
Je vous envoie de suite un e-mail, pour mettre ne place un rendez-vous par téléphone avec un technicien réseau.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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