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Question en attente de réponse

Comment annuler un hors forfait pas consommé ?

ENZO A.
ENZO A.

ENZO A.

Niveau
0
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points

J’ai un hors forfait de 6 et quelque que je n’ai pas consommé sur la facture de août je voudrais me faire remboursé

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Enzo,

Je visualise le hors forfait de 6,07 euros dû à des appels vers des numéros spéciaux.
Je vous confirme que les usages ont bien été effectués depuis votre ligne et ne sont pas contestables.

Je vous invite à vous rendre sur le site http://www.infosva.org pour retrouver à qui appartient un numéro, connaître son tarif et obtenir des informations liées au service.

Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728772-numero-sms-surtaxe

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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