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Pièce d’identité

Stephane J.
Stephane J.

Stephane J.

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Bonjour, j’ai envoyé une pièce d’identité il y a deux jours et je reçois un mail m’informant que je dois toujours envoyer ma pièce d’identité faute de quoi ma demande sera annulée. Je ne peux vous joindre par téléphone puisque mon numéro n’est pas encore validé, je ne peux vous joindre par mail, vous n’en avez pas, et je ne peux pus téléverser de nouveaux documents d’identité. Je ne suis pas encore client et déjà vous me rendez marteau.

Bonjour Stéphane,
Rassurez-vous nous avons bien reçu votre pièce d'identité.
Celle-ci est en cours d'analyse et en attente de validation.
La validation des pièces justificatives peut prendre 48 à 72 heures jours ouvrés.
Je profite de cette occasion pour vous souhaiter la bienvenue chez les clients Auchan Télécom et vous souhaite une bonne journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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Réponses

Stephane J.
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Merci pour votre réponse. Si on peut communiquer comme ça alors ça va.

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