Question en attente de réponse
commandes annulées sans raison
A trois reprises durant ce week-end, j'ai tenté de souscrire à l'offre Cdiscount Mobile
Aucune de mes tentatives n'a été couronnée de succès, vu qu'à chaque fois j'ai reçu un email automatique m'informant que ma souscription a été annulée (sans aucune explication par ailleurs)
Par contre lors de ma dernière tentative de souscription, ma carte bleue virtuelle semble avoir été prélevée des 10 euros de la SIM
Néanmoins, comme je n'ai plus aucune confiance dans l'opérateur télécom traitant les offres Cdiscount Mobile, je vous demande :
- d'annuler ou de confirmer l'annulation des commandes suivantes : 436922551710, 436932034925 et 436935647029
- d'annuler ou de confirmer l'annulation des demandes de portabilité RIO faites lors des commandes précédentes
- De me confirmer qu'aucun prélèvement de 10EUR n'a été fait ou ne sera fait sur ma carte (carte bleue virtuelle comprise), ou de me rembourser le cas échéant
Merci
Réponse
Bonjour Pat,
Nous vous confirmons que les paiements concernant ces 3 commandes ont bien été annulés.
Voici les références de paiements :
- commande 436922551710 : paiement '00000135D09C'
- commande 436935647029 : paiement '00000135D3C1'
- commande 436932034925 : paiement '00000135D35F'
Bonne journée.
Yann, Conseiller Assistance Mobile
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