Question en attente de réponse
ma ligne semble bloquer depuis 48h. pouvez vous faire le necessaire?
je ne peux ni recevoir ni emettre d'appel depuis 48h environ, je reçoit parfois des sms (me precisant des apels en absence), et peu de connexion internet. le mode avion n'est pas activé. l'itinérance des données est ok. j'ai essayé sur un autre mobile idem. bien entendu le prélèvement a eu lieu comme d'habitude.je ne dispose pas de téléphone fixe. merci de régulariser rapidement la situation et de faire un geste commercial pour les problémes professionnels et personnels engendrés. vous pouvez me joindre par mail. cordialement
Réponses
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Bonjour Marie,
En l'absence de mon collègue Karim, je me permets de reprendre le fil de discussion avec vous.
Suite aux manipulations que mon collègue vous a demandé d'effectuer, avez-vous pu les faire?
A bientôt,
Emma, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour. J'ai effectivement récupérer les fonctionnalités de ma ligne. Bien que j'avais déjà effectué les manipulations que vous m'aviez indiqués au préalable sans résultat. Tout est rentrer dans l'ordre c'est l'essentiel. Merci
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Bonjour, la carte SIM que j'ai reçue est défectueuse.
Bonjour, Carte SIM reçue mais défectueuse, le téléphone ne la détecte pas. Pouvez-vous me contacter par mail svp car pas de réseau. N° de commande : 456251599544 -
Ma ligne est suspendu(0755054422) j'attend une response de votre part
Bonjour ma ligne est suspendu veuiller enlever la suspension car tout est regle 0755054422Bonjour MOHAMMAD ATOUM Afin de remettre votre ligne en service, je vous invite à envoyer par mail une copie de votre carte d'identité recto verso accompagnée d'un... -
Ma carte SIM n'est plus reconnue après 24h d'utilisation.
Bonjour. Ma carte SIM n'est plus reconnue après 24h d'utilisation. Je l'ai testé dans 2 téléphones différents et elle n’apparaît même plus. Elle fonctionnait correctement hier...Bonjour FRANCK, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à...
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