Question en attente de réponse
Est-il normal de se faire raccrocher au nez par un téléopérateur ?
Est-il normal de se faire raccrocher au nez par un téléopérateur qui nous traite de menteur parce que l'on affirme que nous ne captons avec SFR et que nous demandons à changer vers Orange ?
Pas vraiment habitué à ce genre de comportement avec Auchan !
Merci de nous dire comment changer d'opérateur de SFR vers Orange. Très rapidement !!!
Réponse
Bonjour Aurélie,
Je suis désolée que cela se soit mal passé lors de votre appel vers nos services. Le technicien que vous avez eu en ligne a simplement indiqué que la couverture sur nos outils est correcte à votre adresse et que vous n'aviez pas le téléphone à disposition pour faire les tests.
Je vous propose de vous appeler pour convenir d'un rendez-vous et que ces tests puissent être réalisés. Je vous envoie un mail pour convenir d'une date.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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