Question en attente de réponse
pas ou peu de couverture réseau
bonjour,
j'ai d'énormes difficultés d'accès au réseau (pas de 4G, ni 3G d'ailleurs, pas ou peu d'accès internet possible). J'étais chez Orange avant nrj mobile, et je n'avais pas ces difficultés, comment basculer sur le réseau Orange svp ? merci d'avance de votre réponse
Réponse
Bonjour Claire,
Le changement peut être validé après un test réseau, au domicile ou sur le lieu de travail, qui confirmer le défaut de couverture.
Pour que ce test puisse être effectué sur votre ligne, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne bloquée problème facturation
Bonjour, ma ligne est toujours bloquée malgré le règlement de ma facture "impayée" (Quiproquo bancaire parce que vous avez changé l'intitulé du prélèvement Bouygues au lieu de... -
Ligne activée mais non fonctionnelle
J'ai ma ligne activée mais aucun service appel internet et SMS merci -
activation carte sim suite perte de tel
Bonjour, J ai recu ma nouvelle carte sim suite à une perte de telephone mais je n'arrive pas à l'activer car le numero correspond à l'ancienne carte sim, comment je fais svp...
-
