Débloquer monmobile

Bonjour Stéphanie,

Afin de vous aider à désimlocker votre mobile, j'ai besoin de plusieurs d'informations.

Pouvez-vous dans un premier temps renseigner votre profil avec le numéro de mobile lorsque vous étiez chez nous ?

J'ai également besoin du numéro IMEI de votre téléphone. Vous pouvez le retrouver soit au dos du mobile, soit sur la boite commerciale.
Vous pouvez également le retrouver en composant : *#06# sur votre clavier téléphonique.

Je reste dans l'attente de vos informations, et je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Le numéro renseigné dans votre profil ne correspond pas à un numéro répertorié chez nous.
De même que pour L'IMEI, ce mobile n'a pas été commercialisé par NRJ Mobile.

Pour rappel nous ne traitons que les demandes sous les marques suivantes :

• Crédit Mutuel Mobile,
• CIC Mobile,
• NRJ Mobile,
• Auchan telecom,
• CleMobile,
• Cofidis Mobile,
• Blancheporte Mobile,
• Cdiscount mobile.

Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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