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Problème réception des cartes SIM
Bonjour,
J'ai un souci avec la livraison de mes deux cartes SIM de mes commandes effectuées ce mois ci. Il paraît que les deux cartes vous est retournées car le facteur de la poste n'a pas pu identifier ma boîte à lettre pourtant mon nom est inscrit sur la boîte(J'ai déjà reçu des recommandés à cette adresse la semaine dernière) et mon adresse sur Courcouronnes que je vous ai fourni est correcte. J'ai envoyé une réclamation à la poste concernant la lettre Suivie N°2L01049792000.
Puisque j'ai besoin de ces cartes urgemment, est-ce qu 'il est possible de vous communiquer une nouvelle adresse pour me renvoyer ces deux cartes dès que vous les recevrez? Sinon, pouvez-vous me les renvoyer à la même adresse de mon domicile à Courcouronnes
Merci pour votre compréhension.
Bonjour Nizar,
La carte SIM correspondant à a ligne xxxxxxxx55 nous est revenue pour le motif "adresse inconnue".
Une nouvelle carte SIM a été commandée par ma collègue Maude, elle ne nous est pas encore revenue.
Elle a été expédiée le 13/08, si vous ne l'avez pas encore réceptionnée, ,je vous propose en effet d'effectuer une commande à une autre adresse.
Afin que vous puissiez me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir, J'ai recu ma carte vers le 15 mai, je l'ai activé mais elle ne marche pas. Je n'ai n'ai pas de barre de reseau, je ne peux appeler ou envoyer de message.... Que... -
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