Question en attente de réponse
Réception carte sim non transmise
Bonjour,
Cela fait la troisième fois que je fais la demande de carte SIM et jusque là je n'en ai reçu aucune.
Merci de prendre en charge mon transfert de carte SIM ou à défaut de résilier mon contrat en procurant à mon remboursement
Bien cordialement
Réponse
Bonjour Hassan,
Votre carte SIM est partie le 16/08. C'est un courrier simple, je vous invite à patienter les délais postaux.
Si toutefois vous ne l'avez pas réceptionnée en fin de semaine, vous pourrez revenir sur l'Assistance Mobile pour avertir un conseiller.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
regrouper deux lignes sur un compte
Bonjour, je suis titulaire de deux contrats que j'aimerai pouvoir gérer dans un seul espace client. - contrat 1 pour mon fils (Sean Le Gourrierec) avec NRJ Mobile pour le... -
Je n'ai pas de presentation du numero alors que l'option est activé. Comment faire?
J'ai réactivé l'option il y a 4 jours et redémarré mon téléphone mais je ne reçoit que des appels inconnu. -
Nom d'utilsateur APN et autres elements du profil de connexion pour box 4G
Après avoir activé ma carte sim NRJ sur mon téléphone, je souhaite l'utiliser dans un box 4G (Huawei 4G+ CPE 5). La carte Sim est bien reconnue mais le profil permettant...
-
