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Question en attente de réponse

essai changement reseau

HERVÉ M.
HERVÉ M.

HERVÉ M.

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Bonjour,
je ne trouve pas la conversation privée.
j'ai attendu un appel de nrj mobile le jeudi et vendredi dernier, mais pas reçu d'appel.
OK pour votre proposition de changement vers réseau orange
dernier mois chez nrj mobile à 12E car promo auchan télécom impossible d'en profiter. nrj mobile trop cher pour moi pour ce que j'en fait.
beaucoup de blanc dans les conversations téléphoniques avec SFR
dispo après 16h du 20 au 25 août

merci

Réponse

Bonsoir Hervé,

Après avoir consulté la conversation que vous avez eu avec ma collègue Amélie, je vous confirme avoir mis en place le changement de réseau vers Orange.

Ce changement est gratuit et réalisé à titre exceptionnel.

Le nouveau réseau entrera en vigueur dans un délai maximum de 2h. Il faudra éteindre et rallumer votre appareil pour que le changement soit pris en compte.

Bonne soirée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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