Question en attente de réponse
je ne capte que chez orange
Bonjour, tout nouveau client NRJ Mobile, je me rends compte que la couverture réseau est très mauvaise aussi bien à mon domicile que sur mon lieu de travail (exemple, connecté en H+ - même pas en 4G - le débit Speedtest sur mon galaxy A8 me donne 0.12Mbps en download et upload). Comment savoir sur quel réseau je suis, et comment en changer?J'aimerai avoir la couverture d'Orange ce qui me permettrait d'avoir du réseau à mon domicile et à mon travail. Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Benjamin,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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