Question en attente de réponse
Comment changer d'opérateur (Crédit Mutuel => Nrj mobile)
Bonjour,
Actuellement chez Crédit Mutuel, j'aimerai passer chez NRJ Mobile sous la couverture du réseau Orange. Sauf que je ne peux pas changer car mon numéro de RIO est pas valide. Pourtant c'est le bon. Comment puis-je faire?
Réponse
Bonjour Amélie,
Il ne sera pas possible de faire une portabilité entre Crédit Mutuel Mobile et NRJ Mobile.
En effet il s'agit du même opérateur.
Je constate cependant que les antennes SFR ne sont pas optimal sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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