Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

ma 4G ne marche pas je n’arrive pas à allez sur internet

CARL L.
CARL L.

CARL L.

Niveau
0
41 / 100
points

depuis cet après midi, ma 4G ne marche pas, pourtant sur mon téléphone il y a bien écris que je suis en 4G j’ai un iphone Xs, je ne peux absolument pas me servir d’internet alors qu’il me reste des Go

Réponse

Bonjour Carl,

Si vous ne parvenez plus à vous connecter à Internet depuis hier, je vous propose de vérifier le paramétrage de votre iPhone XS en vous aidant des FAQs suivantes :

Si cela persiste malgré ces vérifications, il est possible que votre suivi consommation ne soit pas encore à jour et que vos 60 Go aient été consommés. Dans ce cas, je vous invite soit à :

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?