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Modifier mon réseau

GUILLAUME F.
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J'ai fait une demande précédemment qui n'a pas dû être comprise.
A mon domicile, seul Orange fonctionne correctement pour que je puisse passer des appels et envoyer des SMS.
Pas de problèmes pour le reste car j'ai'la WiFi. Je sais d'expérience (mon épouse est chez Bouygues et mon fils SFR) que les autres réseaux ne fonctionnent pas de façon satisfaisante.
J'ai souscrit mon forfait chez NRJ mobile (et résilié mon forfait chez Sosh) parce que je sais qu'il est possible de passer par le réseau Orange.
Aussi est-il possible de me basculer sur le réseau Orange svp ?
Merci de votre compréhension.

Réponse

Bonjour Guillaume,

Afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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