Question en attente de réponse
Harcelement SFR
Je suis cliente cic mobile via sfr comment puis-je changer d'opérateur. SFR me harcèle je souhaiterais passer chez Orange merci de votre réponse
Réponse
Bonjour Aurélie,
Les changements de réseau sont mis en place quand un problème de couverture le justifie. Cela ne modifie pas votre numéro, aussi, si vous recevez des appels de démarchage commercial, cela risque de continuer. Vous pouvez en revanche bloquer sur votre mobile les appels en provenance d'un ou plusieurs numéros :
- Application "Téléphone".
- Options (les trois points en haut, à droite).
- Paramètres.
- Blocage des numéros.
- Entrer le numéro et appuyer sur le "+" pour l'ajouter à la liste des numéros bloqués.
Il est également possible demander un changement de numéro d'appel. La modification coute 10 €. Vous pouvez en faire la demande sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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