Cette question a été résolue
Problème wi-fi routeur Alcatel
Bonjour,
J'utilise le routeur Alcatel depuis environ deux mois sans aucun problème.
Aujourd'hui j'ai fait la mise à jour du routeur par l'application mobile dédiée et celle-ci s'est terminée sans problème.
Depuis je n'ai plus de wi-fi ! Mais le routeur capte toujours le réseau NRJ mobile.
Je l'ai branché par câble ethernet mais le PC ne reconnait aucun réseau.
J'ai essayé de le réinitialiser par le bouton Reset mai aucun succès non plus.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Bonjour Jean-Edern,
Compte tenu de l'anomalie que vous rencontrez un technicien doit intervenir. Je vous envoie un e-mail pour convenir d'un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne suspendue sans aucun motif et demande de RIO
Bonjour, je suis chez Nrj mobile depuis seulement 3 semaines, au bout d'une semaine tous mes appels arrivaient en numéro masqué, problème réglé sous 2 jours. Maintenant ma ligne... -
presentation des appels entrants masqués
appels inconnus pourquoi ?Bonjour MARIE-CLAUDE, Je vous remercie pour votre récente souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. L'option "Présentation du numéro"... -
Appels anonymes
Bonjour, depuis que nous avons changé d'opérateur avec portabilité de nos numéros, mon mari et moi recevons tous nos appels en numéros inconnus, alors que l'option présentation...
-
-
-
Bertrand a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Bertrand a répondu
-
JEAN-EDERN a posé une nouvelle question
-
