Question en attente de réponse
Comment avoir mon RIO si je ne peux pas appeler
Bonjour,
Je sais que normalement je dois appeler le 3179 pour avoir mon RIO, mais malheureusement je ne peux pas appeler, comment je pourrais l'avoir? Merci!
Réponses
Bonjour Andreea,
Navré de lire que vous souhaitez nous quitter. Le RIO est une donnée confidentielle et afin de pouvoir vous apporter satisfaction, je vous envoie un message privé.
A tout de suite en privé.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, ou est-ce que je peux trouver votre message prive? Merci!
J'avoue avoir un peu de mal entre ce forum, c'est bien ca? et les emails que je recois de votre part: ainsi par exemple j'ai recu en tant qu'email les notifications des reponses que vous postez sur le forum, mais j'en ai recu aussi un email qui dit: "J'ai envoyé un mail sur l'adresse que vous avez renseignée sur votre profil de l'Assistance Mobile." mais je n'ai toujours pas recu ce fameux message. (et pourtant j'ai bien renseigne l'adresse email).
Bonjour, je n'ai toujours pas recu votre email, et mon epoux a essaye de vous joindre par telephone au 0 969 360 200, mais impossible d'avoir un humain en ligne?!? Lorsqu'il appelle depuis son portable, on lui demande le numero de commande, il renseigne cela mais la commande n'est pas reconnue et lorsqu'il appelle depuis le fixe, il n'arrive pas a avoir un humain!
Andreea,
J'ai envoyé un mail sur l'adresse que vous avez renseignée sur votre profil de l'Assistance Mobile. Effictivement de ce fait, puisque vous avez reçu mon mail, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé pour des raisons de sécurité. Si vous n'arrivez pas à nous joindre par téléphone car vous bénéficiez d'un Service Client Communautaire, vous pouvez nous laisser un message sur l'Assistance Mobile afin que l'on puisse vous répondre.
Je vous remercie et reste à votre disposition.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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