Bonjour Maxine,
Je vous confirme que le hors forfait enregistré sur votre ligne correspond aux SMS émis vers les numéros spéciaux. Ces usages ne sont pas inclus dans votre offre selon nos Conditions Générales de Vente.
Concernant l'accès à l'Espace Client, il est nécessaire de saisir l'adresse mail du titulaire comme identifiant pour pouvoir accéder aux factures.
En tant qu'utilisateur, l'accès à l'Espace Client est restreint.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile