Question en attente de réponse
Pas de données mobiles. Demande de configuration pas à pas pour un téléphone de marque non proposée
Je ne peux pas accéder au Web ou envoyer de MMS avec mon nouveau forfait mobile NRJ. Je ne peux pas trouver la marque de mon téléphone (Krüger&Matz) dans les listes proposées, comment dois-je configurer mon télphone pour avoir accès aux données mobiles ?
Merci
Réponse
Bonjour Pablo,
Votre téléphone fonctionne sous Android, le paramétrage est donc le même que sur un Samsung.
Je vous redonne les lien des FAQs :
Pour le Web :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Pour les MMS :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1834910-parametrage-mms-samsung
Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :
1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données
Il est très probable que l'interface de votre mobile soit différente de l'exemple, mais la marche à suivre reste la même.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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