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Question en attente de réponse

Pas de données mobiles. Demande de configuration pas à pas pour un téléphone de marque non proposée

PABLO C.
PABLO C.

PABLO C.

Niveau
0
2 / 100
points

Je ne peux pas accéder au Web ou envoyer de MMS avec mon nouveau forfait mobile NRJ. Je ne peux pas trouver la marque de mon téléphone (Krüger&Matz) dans les listes proposées, comment dois-je configurer mon télphone pour avoir accès aux données mobiles ?
Merci

Réponse

Jeremy F.
Jeremy F.

Jeremy F.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Pablo,

Votre téléphone fonctionne sous Android, le paramétrage est donc le même que sur un Samsung.

Je vous redonne les lien des FAQs :

Pour le Web :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

Pour les MMS :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1834910-parametrage-mms-samsung

Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :
1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données

Il est très probable que l'interface de votre mobile soit différente de l'exemple, mais la marche à suivre reste la même.

Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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