Question en attente de réponse
Confirmation de résiliation de mon contrat
Bonjour,
Merci de me confirmer la résiliation de ce contrat suite à la portabilité effectuée par Orange.
Si ce n'est pas le cas, et je sais que vous en êtes capable, résilier immédiatement ce contrat.
Ne me faites pas perdre mon temps à nouveau.
Cdt
Réponse
Bonjour Yves,
Après vérification, je constate que votre ligne est résiliée auprès de nos services depuis le 17 août 2019 suite à une portabilité.
N'ayant pas d'engagement sur votre forfait, vous n'aurez aucun frais de résiliation.
Cependant, la facture du 12 août jusqu'au 11 septembre 2019 était déjà éditée.
De ce fait, vous allez avoir un prélèvement de 8.99€, puis une dernière facture avec un remboursement au prorata des jours non utilisés, soit de la date de résiliation jusqu'au 11 septembre 2019.
Le détail sera visible sur la facture de clôture qui va être envoyée à votre domicile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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