Question en attente de réponse
je n est plus de resaux depuis 4 jours et je n arrive pas a contacter le service client
plus de résaux depuis 4 jours et n arrive pas a avoir joindre le service client
Réponses
Bonjour Emilie,
Vous me signalez être en absence de réseau sur votre mobile.
Je vous invite donc à effectuer une recherche manuelle de réseau :
- Appuyez sur RÉGLAGES
- Appuyez sur OPÉRATEUR
- Désactivez le curseur AUTOMATIQUE
- Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
- Sélectionnez le réseau "NRJMOBILE" sans point ni tiret
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de repasser votre mobile en sélection automatique. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ».
Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
je n'ai également plus de réseaux depuis 2 jours, et la "réponse" standardisée de Jeanne C ne résout pas du tout ce problème qui a mon avis, compte tenu du nombre de référence dans ce forum, provient d NRJ !!!
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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