Question en attente de réponse
Commande annulé Forfait Box 4G
Bonjour, ma commande a été annulé automatiquement pour un Forfait Box 4G 250go. J'ai pourtant bien payé les 1euro et donné l'ensemble des informations.
Je voudrais avoir plus de renseignement merci.
Réponse
Bonjour Sébastien,
En effet, votre commande a été annulée automatiquement. Il s'agit d'une analyse effectuée par notre outil d'analyse du risque qui détecte un risque sur votre adresse mail.
Je vous invite à mettre en place une nouvelle souscription avec une autre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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