Question en attente de réponse
Erreur sur le clacul de ma facture du 20/08/2019
Il y a une erreur sur le calcul de la remise sur la facture du 20/08/2019.
En effet, la remise de 9,01 €/mois pendant 6 mois court du 16/08/2019 au 31/08/2019 soit 16 jours sur les 31 jours du mois d'août.
Le calcul donne donc 9,01 € * 16/31 = 4,65 € alors que sur ma facture il n'y a que 4,19 € de remise.
Merci de corriger en conséquence.
Réponse
Bonjour Chloé,
Votre ligne s'est activée le 01/03/2019, la remise expirera donc le 31/08.
Sur votre dernière facture, la remise a donc été proratisée pour la période du 16 au 31 aout, c'est pour cette raison que la remise est de 4,19 euros.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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