Bonjour Sylvie,
Pour paramétrer votre mobile, je vous invite à suivre la FAQ ci-dessous.
Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :
1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données
Votre mobile est un Android, la marche à suivre est la même que sur Samsung, même si l'interface sera très probablement différente :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Une fois fait, je vous invite à redémarrer votre mobile avant de pouvoir vous connecter.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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