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Question en attente de réponse

activation de la carte SIM après le transfert du numéro

Magdalena R.
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Bonjour, il y a quelques jours, j'ai reçu une carte SIM. Je n'étais pas à la maison ce jour-là et je n'ai pas mis ma carte SIM dans mon téléphone. Je transférais le numéro d'orange. Je n'ai reçu aucune information concernant le transfert. Hier, j'ai mis la carte dans le téléphone et je ne suis pas encore actif. Sur la page client nrj, il n'est pas possible d'activer le numéro. Où puis-je activer ma carte? J'ai appelé le service d'assistance mais ils ne m'ont pas aidé.

Réponses

Bonjour Magdalena et bienvenue,

Je constate que nous n'avons pas eu confirmation de la réception de la SIM. Pour changer le statut de livraison, j'ai besoin que vous me confirmiez des éléments relatifs à votre profil. Continuons par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Magdalena R.
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Bonjour,

J'ai déjà envoyé les données par email.

Cordialement,
Magdalena

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