Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Ludovic,
J'ai vérifié votre facturation, je constate que votre règlement CB a été effectué après votre renouvellement de forfait.
Paiement CB effectué le 17 et votre jour de renouvellement de forfait est le 14.
A partir du 14 de chaque mois la facturation de votre ligne est bloquée et intègre la dette présente à ce moment-là.
Votre règlement en doublon est recrédité à titre d'avoir sur votre ligne et sera déduit de votre facture de septembre.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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