Question en attente de réponse
Réseaux Italie
Bonjour,
j'étais en Italie la semaine dernière et je n'ai pu ni téléphoner, ni me connecter au web, bien que l'option internationale soit activée, ainsi que la recherche automatique de fournisseurs. De nombreux réseaux italiens étaient visibles depuis l'écran Réglages>Plus>Réseaux mobiles>Fournisseurs de services, mais aucun n'acceptait la connexion.
Je retourne en Italie la semaine prochaine, que dois-je faire pour que cela ne se reproduise pas ?
Merci par avance pour votre réponse rapide.
Jean-Pierre D.
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Bonjour JEAN-PIERRE,
Compte tenu des informations que vous me communiquez, je vous invite à recontacter directement notre service client quand vous êtes disponible depuis un autre téléphone.
Vous serez mis en relation avec notre service technique Réseau qui va vous guider pour faire les manipulations nécessaires sur votre mobile qui doit être accessible durant l’appel.
Nous sommes à votre entière disposition, du lundi au samedi de 8h à 22h (hors jours fériés) au 09 69 360 200 (prix d’un appel local) depuis un téléphone fixe.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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