Question en attente de réponse
Quand portabilité?
Bonjour, quand ma portabilité a t’elle lieu? J’ai reçu ma SIM depuis plusieurs jours.
Commande 436916428319
Réponse
Bonjour Alexandra,
Je vous informe que la poste ne nous a pas encore confirmé la livraison de la carte SIM.
Étant donné que vous l'avez bien réceptionné, je propose de modifier le statut de livraison et relancer la portabilité.
Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam ou courriers indésirables.
Bonne journée,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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