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Question en attente de réponse

Changement d'opérateur car couverture réseau SFR très insuffisante

JOHAN B.
JOHAN B.

JOHAN B.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour,

A mon domicile, le réseau SFR qui a été choisi par défaut ne capte pas du tout, impossible de d'émettre ou de recevoir des appels téléphoniques correctement lorsque je suis à mon domicile que cela soit à l'extérieur ou à l'intérieur.

D'après la carte de couverture de l'ARCEP, mon domicile est situé dans une zone avec une réception limitée par endroit avec le réseau SFR. Par contre, avec le réseau Orange, la couverture est très bonne. Je peux d'ailleurs le constater avec la ligne de ma femme qui utilise le réseaux Orange.

Pourriez vous faire le nécessaire afin que ma ligne utilise le réseau Orange ?
Merci par avance.

Johan

Réponses

GREGOIRE B.
GREGOIRE B.

GREGOIRE B.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour,
je profite de ce poste pour ne pas en créer un autre, étant dans la même situation que Johan, j'aimerai passer sur le réseau Orange.
Cordialement,
Grégoire

Chrystelle F.
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Chrystelle F.

Niveau
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78740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Johan,

Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "Spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Chrystelle F.
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