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Question en attente de réponse

demande de changement reseau sfr vers orange

FABIEN B.
FABIEN B.

FABIEN B.

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bonjour je voudrais changer de reseau sfr vers orange car je ne capte que orange a mon domicile etant passé chez nrj mobile il y a peu

Réponses

Bonjour Fabien,

Tout d'abord, bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Après vérification de la couverture réseau à votre domicile, je constate une qualité dégradée dans votre commune. Le changement de réseau étant disponible après 24 heures d'activation, je vous propose de revenir vers l'Assistance Mobile à partir de demain.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

FABIEN B.
FABIEN B.

FABIEN B.

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d'accord je reviendrais sur ce fil de question demain

Bonjour Fabien,

Suite à la consultation de la cartographie réseau hier, j'avais constaté une qualité dégradée à votre adresse. Afin de faire les vérifications réseau nécessaires, je vous propose que nous continuons en message privé.

A bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

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