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Question en attente de réponse

demande de changement reseau sfr vers orange

FABIEN B.
FABIEN B.

FABIEN B.

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Nom de l'auteur
FABIEN B.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
23 août 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 37 fois
question
q

bonjour je voudrais changer de reseau sfr vers orange car je ne capte que orange a mon domicile etant passé chez nrj mobile il y a peu

Réponses

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
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Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Fabien,

Tout d'abord, bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Après vérification de la couverture réseau à votre domicile, je constate une qualité dégradée dans votre commune. Le changement de réseau étant disponible après 24 heures d'activation, je vous propose de revenir vers l'Assistance Mobile à partir de demain.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

FABIEN B.
FABIEN B.

FABIEN B.

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0
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Nom de l'auteur
FABIEN B.
Date
réponse
r

d'accord je reviendrais sur ce fil de question demain

Chloé G.

Chloé G.

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7
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Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Fabien,

Suite à la consultation de la cartographie réseau hier, j'avais constaté une qualité dégradée à votre adresse. Afin de faire les vérifications réseau nécessaires, je vous propose que nous continuons en message privé.

A bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

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