Question en attente de réponse
débit très bas 4g box
Bonjour, j'ai fais l’acquisition d'une 4g box chez vous, mais je me retrouve avec un débit de 3mb/s en download, alors qu'avec mon abonnement chez Bouygues j'ai 20mb/s, il y aurai possibilité d'avoir de l'aide s'il vous plait
Réponse
Bonjour Valentin,
Afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mon téléphone ne reçoit plus les appels et les SMS.
Mon téléphone ne reçoit plus les appels ni les messages. Et les lignes de mes enfants sont indiqués état résilier pourquoi ? -
Tout les Numéros reçus sont inconnus malgré que l’option est activée dans les paramètres Présentation du numéro
Bonjour depuis que j’ai reçu ma carte SIM ,Tout les Numéros reçus sont inconnus malgré que l’option est activée dans les paramètres (Présentation du numéro) Merci de faire le... -
option présentation du numéro cochée mais tous les appels en inconnus
J'ai bien l'option affichage présentation du numéro des appels mais j'ai toujours tous mes appels en Inconnu . Client depuis quelques jours, service client active ce jour
-
-
-
Chrystelle a répondu
-
VALENTIN a posé une nouvelle question
-
