Question en attente de réponse
changer de réseau mobile trop restreint. Je souhaite passer sur le réseau Orange.
Mon précédent forfait j'étais sur le réseau Orange mais le forfait a été modifier depuis l'achat du téléphone j'avais demandé que se soit sur le réseau Orange mais malheureusement je me retrouve avec le réseau SFR. sauf que je me rends souvent chez ma mère a la montagne et SFR ne passe pas donc je reste injoignable et ça devient agaçant de demander le téléphone à ma mère (Je reviens 15 ans en arrière ) alors je vous demandes de bien vouloir accéder à ma demande et de basculer le réseau sur Orange.
Merci par avance
Réponse
Bonjojur Elodie,
Je suis désolé pour les anomalies réseau que vous rencontrez. Aprés consultation de la couverture SFR, je ne visualise pas d'anomalie à votre domicile. Cependant, vous constatez une dégradation depuis votre changement d'offre. Effectivement plusieurs facteurs peuvent altérer la réception du réseau (type d'habitation, particularités de certains quartiers ou le type d'habitation).
C'est pourquoi je vous envoie de suite un e-mail pour convenir ensemble d'un rendez-vous par téléphone avec un technicien réseau pour la prise en charge de votre demande.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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