Je n'ai toujours pas d'Internet ,nouveau client

Bonjour Angélique,

Je vous souhaite la bienvenue sur NRJ Mobile.

Je vous invite à vérifier de nouveau le paramétrage internet et MMS en tenant compte de la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Comme votre téléphone n'apparait pas, je vous invite à choisir un mobile équivalent dans la liste.

Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées.

La lettre " R " étant présente, je vous suggère d'activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming (Union Européenne et DOM) ou en zone frontalière (exemple : Suisse). Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.

Sélectionnez " GID " dans " Type MVNO ".
Vérifiez si une limitation de données n'a pas été activée par erreur dans les paramètres.

Une fois le téléphone redémarré, je vous invite à tester l'accès internet en recherchant un site via Google. Quant aux MMS, vous pouvez vous en envoyer un à vous-même.

Les services sont-ils à présent fonctionnels ?

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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