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Resiliation Location Mobile avec forfait sans engagement .
Bonjour , j'aimerais savoir si je peux résilier ma location mobile ( avec quel frais si il y en à ) sachant que mon forfait mobile est sans engagement et que je veux aussi le résilié . Puis-je le faire avec mon conseiller bancaire ?
Merci de votre réponse ,
Cordialement :)
Franck,
Suite à notre appel, j'ai le plaisir de vous confirmer que j'ai bien mis en place la commande concernant le Huawei P30 PRO en blanc sur votre ligne.
Je vous remercie pour votre renouvellement de mobile en location et j'espère que votre nouveau téléphone vous apportera entière satisfaction.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin de partager votre expérience.
A bientôt,
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Franck,
Navré de lire que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre facilement à votre demande, je vous envoie un mail afin de vérifier vos informations personnelles.
A tout de suite en privé.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour , je vous ai répondu par mail , à tout de suite en privée .
Cordialement,
Je vous ai a nouveau répondu Dorian en privée :)
Cordialement,
Re bonjour je vous ai répondu par mail à nouveau
Franck,
Je n'ai pas eu votre mail de réponse. Pouvez-vous me l'envoyer de nouveau s'il vous plaît ?
Je vous remercie.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
C'est chose faite à l'instant
Avez vous reçu mon dernier mail :) ?
Cordialement ,
Franck,
Je suis désolé, mais je n'ai pas reçu votre mail. Je vous renvoie mon dernier message privé. Pouvez-vous réessayer de me répondre en privé de cette manière s'il vous plaît ?
Je vous remercie pour votre compréhension.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
J'ai bien recu votre mail :)
Et a nouveau je vous ai répondu .
En gros , je vous ai dis que c’était bon pour moi , si il est disponible en Crystal ( Blanc ) et si il est possible de le recevoir cet semaine dans mon agence bancaire ? J'ai rendez vous avec mon conseiller le 29/08 .
Que je vous remerciais aussi pour l'offre faite de -15% ce qui me ferais si je me trompe pas un total de 38€ environ .
A très vite ,
Re bonjour. Votre mail indique une erreur. Boîte mail pleine. Du coup avez vous pu voir mon dernier message qui indique que je suis OK pour l'offre que vous m'aviez faite pour le p30 pro ? De couleur crystal ( blanc)?
Bonjour Franck,
Navré de vous informer que je ne reçois plus vos mails.
Si vous souhaitez valider le renouvellement de mobile en location, je dois impérativement vous joindre afin d'enregistrer de manière verbale votre accord.
N'hésitez pas à m'indiquer vos disponibilités afin de vous joindre.
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre entière disposition sur l'Assistance Mobile.
A bientôt,
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour contacté moi sur le 06XXXXXXXX ( téléphone pro) je suis dispo de suite jusqu'à 14. 00
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