Question en attente de réponse
serait-il possible de récupérer mon numéro Rio par l'intermédiaire d'internet sans envoyer de message ?
J'aimerais recuperer mon numéro Rio sans envoyer de message car je suis à l'étranger
Réponses
Bonjour Alexis,
Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Anthony merci pour cette réponse rapide mais je n'ai malheureusement rien reçus dans ma boîte mail, que ce soit dans les spams ou autre
Bonjour Alexis,
Merci pour votre retour.
Navré d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné mon message privé.
Je vous ai envoyé un mail le 26 août 2019 à 8h19.
Le mail de mon collègue Alexandre date du 15 mai 2019 à 10h46.
Je viens de procéder à un nouvel envoi.
Je vous invite à vérifier l'adresse e-mail enregistrée dans votre Espace Client et à me confirmer la bonne réception de ma réponse.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Anthony je n'es malheureusement toujours pas de mail, voici mon adresse email: xxxxxxxxxxxxxxxx
C'est pourtant bien celle qui figure sur mon compte
Alexis,
Merci pour votre retour.
Dans votre réponse, entre votre nom et prénom il y a un point.
Or, à mon niveau, c'est un tiret.
Je viens de le modifier et vous invite à vérifier également sur votre Espace Client.
Je vous ai également renvoyé une copie à l'instant.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
Anthony, il y avait effectivement une erreur de saisie dans mon adresse mail, c'était bien un point et non un tiret, mais malheureusement même avec ce changement je n ai pas reçus de courriel de votre part.
Merci pour ce que vous faites pour moi !
Bonjour Alexis,
Je reviens vers vous concernant votre demande.
Suite à la modification de votre adresse de contact sur votre Espace Client, avez-vous reçu mon message privé par mail ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Anthony, après une autre vérification, toujours aucun messages à l'adresse indiquée, alexis.charvin@gmail.com
Cette adresse est pourtant tout à fait fonctionnelle, je n'arrives pas à M expliquer ce défaut, voulez vous une autrès adresse ou communiquer ?
Alexis,
Rassurez-vous, je viens de vous faire parvenir un mail depuis une autre adresse.
Je vous invite à m'y répondre directement sans passer par notre Assistance Mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bonne journée !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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