Question en attente de réponse
Problème de réseau retour d’étranger
Bonjour,
Je suis partie a l’étranger, mon forfait fonctionner tres bien, je suis revenus en France, après etre sortie impossible de trouver du réseau, j'ai redémarrez / mode avion / enlever remettre la SIM / la carte SIM marche mais impossible de trouver du réseau.
Que faire ?
Merci.
Réponse
Bonjour Sylvie,
Si vous utilisez l'iPhone XR, je vous invite à rechercher le réseau de la manière suivante :
- REGLAGES
- DONNEES CELLULAIRES
- SELECTION DU RESEAU
- Désactiver le mode AUTOMATIQUE
- Patienter pendant la recherche
- Sélectionner le réseau "NRJ MOBILE" sans aucune ponctuation
Une fois le réseau enregistré, je vous invite à effectuer un appel en composant le 777 (messagerie vocale).
N'hésitez pas à nous en informer en cas d'échec.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne activée mais non fonctionnelle
J'ai ma ligne activée mais aucun service appel internet et SMS merci -
activation carte sim suite perte de tel
Bonjour, J ai recu ma nouvelle carte sim suite à une perte de telephone mais je n'arrive pas à l'activer car le numero correspond à l'ancienne carte sim, comment je fais svp... -
Bonjours je demande vous me contacter carJ'ai demander un forfait mais j'ai reçu 2 carte sim
Bonjours je demande vous me contacter carJ'ai demander un forfait mais j'ai reçu 2 carte...
-
