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Question en attente de réponse

nouveau client ma carte sim ne s'active pas, le téléphone indique carte sim vide

caroline F.
caroline F.

caroline F.

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j'ai souscrit une nouvelle ligne mobile le 10 août et de puis ma carte sim ne semble pas s'activer, le téléphone indique carte sim vide malgré plusieurs tentatives de rallumer le téléphone, rien n'y fait...

Réponse

Bonjour Caroline,

Après analyse de votre ligne, je vous confirme que celle-ci est activée.

  • Le mobile vous demande-t-il d'insérer le code PIN quand vous le rallumez ?
  • Avez-vous essayé la même carte Sim dans un autre téléphone mobile ?

En vous souhaitant une très bonne journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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