Question en attente de réponse
baisse drastique de debit mobile 4g orange nrj mobile
bonjour depuis que je suis passé chez nrj mobile j'ai constaté une baisse drastique de debit 4g alors que je suis a coté de l'antenne 4g de orange en lte 1800 au credit mutuel mobile j'avais 95 megas je suis passé a 25 megas idem pour l'upload de 50 megas je suis passé a 13 megas une solution?
Réponses
Bonjour Fabien,
Je suis navré du ralentissement de débit internet que vous rencontrez.
Il m'est possible de vous rappeler pour vous mettre en relation avec notre assistance technique ou de vous inviter à nous rappeler directement.
Si vous acceptez que je vous rappelle, je vous recontacterai par message privé afin d'avoir un numéro de rappel et vos disponibilités.
En vous souhaitant une très bonne journée !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
j'accepte que vous me rappelez
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
reactivation de ma ligne-
ma ligne a ete suspendue par erreur- merci de la réactiver et de m'envoyer URGEMMENT ma nouvelle carte SIM- MERCI -
ma carte n'est toujours pas arrivée !
J’attends toujours ma carte sim depuis semaines !!! Cela devient plus qu’urgent - service client injoignable - je ne sais plus quoi en penser !!! 2 semaines d'attentes c'est... -
J'ai besoin d'aide la puce n'a jamais fonctionné et ne fonctionne sur aucun tel essayé.
Bonjour la puce reçus n'a jamais fonctionné et ne détecte aucun réseau, malgré l'avoir essayé sur plusieurs tel différent. Je n'ai jamais pus utilisé ma ligne depuis que je suis...
-
-
