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Problème applications
Bonjour,
Je ne comprends pas car certaines applications sont toujours en train de bugger. En effet, pour Happy color j'ai toujours un soucis car je suis obligée de désinstaller et réinstaller l'application car je ne vois plus les coloriages disponibles. Je pensais que ça venait de l'application mais j'ai le même problème avec Pixel Art je suppose donc que ça vient du téléphone.
Que dois-je faire afin de ne pas désinstaller et réinstaller sans cesse ces applications?
Merci
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Bonjour Pauline,
Afin de comprendre votre situation, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
- L'anomalie coïncide-t-elle avec une mise à jour ou une modification effectuée sur le mobile ?
- Avez-vous fait la dernière MAJ logicielle de votre mobile ?
- Avez-vous tenté de faire une réinitialisation du mobile ?
Je reste disponible et je vous souhaite une bonne fin d'après midi.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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