Bonjour Julien,
Votre offre de Box 4G n'est pas compatible avec le changement de réseau hôte.
J'ai néanmoins la possibilité de vous appeler pour vous mettre en relation avec notre assistance technique afin qu'ils vérifient si cela provient bien du réseau.
Si il s'agit de lenteurs liées au réseau, sachez que vous pouvez faire appliquer le service satisfait ou remboursé.
Si vous acceptez un rappel, je vous recontacterai par message privé afin de vous demander un numéro de rappel.
En vous souhaitant une très bonne soirée !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.