Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Audrey,
Votre mobile est un téléphone Android, le paramétrage est donc le même que sur Samsung.
Je vous invite à suivre la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :
1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données
Il est très probable que l'interface de votre mobile soit différente de l'exemple, mais la marche à suivre reste la même.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
C'est déjà fait et ça ne fonctionne pas !
Je constate également que votre ligne s'est activé aujourd'hui. Il faut un délai de 24h pour que tous les services soient fonctionnels.
Je vous invite à revenir vers nous après ce délai ou ouvrant un nouveau post si vous rencontrez toujours cette situation.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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