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Rembourser les 10€ de ma commande annulée
Bonjour,
J'ai commencé à commander une carte SIM pour profiter de 30GO pour 3,99€ mais aprés que vous m'ayez retirer 10€ en carte bleue j'ai decidé d'annuler la commande (n°commande: ************)le 21 août dernier et malgré que vous ayez bien clôturé le dossier vous ne m'avez toujours pas rembourser les 10€.
En vous remerçiant d'avance pour le remboursement.
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Bonjour Florence,
Après vérification sur la commande, je vous confirme que les 10 € n'ont pas été prélevés suite à l'annulation de la souscription.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée !
Umihana, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Je vous assuré que ces 10€ ont bien étaient prélevés et toujours non remboursés. Veuillez m'envoyer un lien pour que je puisse vous envoyé la preuve(photo d'enfants de mon compte bancaire).
- Anonyme
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Florence,
Je vous propose de passer en privé afin de vous communiquer les démarches pour nous envoyer la preuve de ce prélèvement.
Pensez à vérifier vos onglets Spams ou courrier indésirable si nécessaire.
A tout de suite,
Umihana, Conseillère Assistance Mobile
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