Bonjour Tiphaine,
Après vérification, je constate que votre ligne ne présente aucune anomalie. Celle-ci est bien active.
Pour pouvoir retrouver le réseau je vais vous indiquer une manipulation à effectuer depuis votre mobile :
- Paramétres
- Sans fil et réseau
- Réseau de données mobiles
- Opérateur
- Désélectionner la sélection automatique et une recherche se lance
- Séléctionner le réseau intitulé CIC MOBILE (4G ou 3G)
Si cette manipulation n'aboutissait pas, je vous invite à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée à vous,
Emma, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.