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Question en attente de réponse

plus de réseau urgent sur cic mobile

TIPHAINE M.
TIPHAINE M.

TIPHAINE M.

Niveau
0
1 / 100
point

depuis 24h00 plus de tel, seulement appel d'urgences
aucun réseau disponible malgré les tentatives de régularisation effectué comme vous le stipulé dans les autres demandes
merci d'intervenir d'urgences
cdlt tiphaine

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
4080 / 5000
points

Bonjour Tiphaine,

Après vérification, je constate que votre ligne ne présente aucune anomalie. Celle-ci est bien active.

Pour pouvoir retrouver le réseau je vais vous indiquer une manipulation à effectuer depuis votre mobile :

  • Paramétres
  • Sans fil et réseau
  • Réseau de données mobiles
  • Opérateur
  • Désélectionner la sélection automatique et une recherche se lance
  • Séléctionner le réseau intitulé CIC MOBILE (4G ou 3G)

Si cette manipulation n'aboutissait pas, je vous invite à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée à vous,

Emma, Conseillère Assistance Mobile

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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