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Couverture reseau SFR insuffisante
Bonjour,
Je viens de passer chez NRJ Mobile j'etais chez SOSH-Orange avant.
Vous m'avez mis sur le reseau SFR, la couverture de SFR est mauvaise au niveau de l'hopital ou je travaille GHEF a Jossigny. Constate precedemment avec plusieurs collegues ...
Elle est correcte a mon domicile de Magny la Hongre. Neamoins en consultant le site https://www.monreseaumobile.fr/ il semble que la reception au niveau de Bailly-Romainvilliers ou je me rends souvent est aussi mauvaise.
Pourriez-vous me basculer sur le reseau Orange.
Cordialement,
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Bonjour Marc,
Sur nos cartes de couverture réseau, aucune anomalie de réception n'est présente sur le secteur.
Je peux vous proposer de vous recontacter sur votre numéro de mobile pour vous mettre en relation avec notre service technique réseau.
Pour cela, pouvez-vous m'indiquer un créneau horaire à partir de demain, sur lequel vous serez joignable depuis une zone affectée par les problèmes de réseau ?
D'avance merci.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
J'etais chez SFR et suis passe chez SOSH-Orange a cause des problemes de reception. Vous pouvez essayer de me joindre entre 08:00 et 18:00, demain, je serai au GHEF a Jossigny.
Cordialement,
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Bonjour Marc,
Je viens d'essayer de vous appeler et je suis tombé sur votre messagerie.
Je vous ai laissé un message sur votre répondeur pour vous indiquer comment nous recontacter.
Je vous souhaite une très bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Internet et appels ne fonctionne plus
Ça ne fonctionne plus du jour au lendemain et le service commercial me raccroche au nez sans me rediriger après m'avoir crié dessus, c'est une honte. Aucun numéro pour avoir un...Je me désabonne de mes 2 lignes bien-sûr -
Je peux passer des appels mais personne ne peut m'appeler
On peut me joindre d'un tel fixe mais pas d1 mobile -
je n'ai pas encore reçu ma carte SIM mais ma ligne est marqué comme active, que faire ?
je n'ai pas reçu ma carte SIM, ma ligne est indiquée active et je paie déjà mon forfait depuis quasi 2 semaines pour rien
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