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Question en attente de réponse

Couverture et réseau attribué

MARIE PAULE T.
MARIE PAULE T.

MARIE PAULE T.

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Bonjour,
J'ai pour ma mère, installé la carte sim reçue, à l’extérieur du domicile on a du réseau mais dans l'habitation ça passe pas partout (y compris en appel vocal téléphonique classique) ... Je pense que l'abonnement est rattaché a SFR ? La couverture au domicile de ma mère est très mauvaise sur SFR, pouvez vous la basculer sur Orange ?
Merci de votre aide.

Je reprends contact avec ma mère rapidement pour connaître votre réponse. (Actuellement je teste de chez moi et avec une couverture sfr ça marche chez moi ...)

Réponses

Bonsoir Marie-Paule,

Merci d'avoir choisi NRJ Mobile et bienvenue. Je viens de consulter la carte de couverture SFR sur Herly, et je ne visualise pas d'anomalies de couverture. Cependant la qualité de réception peut varier en fonction de l'habitation, de la marque du mobile utilisé, et de certaines particularités spécifiques à certains quartiers.
C'est pourquoi, je vous envoie de suite un mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone, afin qu'un technicien puisse effectuer un diagnostic et intervenir.

Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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MARIE PAULE T.
MARIE PAULE T.

MARIE PAULE T.

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Oui cependant ce n'est pas herly même mais un hameau de herly qui est hénoville ... et là ça se complique ...

D343 -- 3, rue Principale HENOVILLE 62650 Herly

hameau d'hénoville site nperf :
https://www.nperf.com/fr/map/FR/-/10029.SFR-Mobile/signal...
et
Lieu-dit Hénoville, 62650, Herly, Pas-de-Calais, Hauts-de-France, FRA
https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/mobile-3g-4g
et
https://www.couverture-mobile.fr/#lat=5052336&lng=196...
( le pylone multiopérateur 3 et 4 sont pas "captables" celui 2091005 orange est captable ... )

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