Question en attente de réponse
Où trouver le code IMEI de mon ancien téléphone ?
Je me suis fait voler mon ancien téléphone acheté chez NRJ mobile. Je n'ai plus la boîte avec le code IMEI. Comment le retrouver sachant que je l'ai pris chez vous ?
Réponse
Bonjour Franck,
Je constate que vous avez contacté nos services à ce sujet. Le mobile ayant été acquis en boutique NRJ Mobile, je vous invite vous rapprocher du point de vente concerné. En effet, nous n'avons aucune connaissance des IMEI des mobiles vendus en magasin.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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