Question en attente de réponse
cout répondeur hors UE
Je pars hors UE. Je ne rèpondrai pas mon téléphonne. Mon répondeur est actif. Quand les appels sont déviés vers mon répondeur, et que les gens me laissent un message, cela me coute le même tarif comme si j'avais décroché? Si oui, comment désactiver le répondeur totalement et immédiatement (pour que sa sonne sans fin)? Je lis dans les questions anciennes que cela peut prendre jusqu'à un mois pour désactiver, je serai déjà rentré de vacances ... Merci.
Réponses
Bonjour,
Afin de vous communiquer une réponse personnalisée, pouvez-vous renseigner votre numéro de téléphone dans votre profil, s'il vous plaît ?
Je vous remercie,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
Non mais je reve? aucun besoin de mon numéro pour répondre a cette question qui est valable universellement pour tous les clients. J'attends réponse.
Selon l'offre sur laquelle vous êtes positionné, certaines destinations peuvent être incluses et/ou les tarifs des communications peuvent changer. Je vous demandais le numéro de la ligne concernée afin d'être la plus précise possible dans ma réponse.
D'ordre général, voici comment cela se passe :
Lorsque vous recevez un appel à l'étranger, vous n'êtes facturé qu'à partir du moment où vous décrochez. Si votre correspondant vous laisse un message vocal, vous n'êtes pas facturé pour ce dépôt de message. Cependant, si vous consultez ce message vocal en appelant votre messagerie, cet appel vers le répondeur sera considéré comme un appel vers la France Métropolitaine et cela vous sera facturé au tarif en vigueur.
Dans ce cas, si vous ne comptez ni décrocher les appels et ni consulter votre répondeur, vous ne risquez pas de facturation hors forfait et il ne sera donc pas nécessaire de désactiver votre répondeur.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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