Question en attente de réponse
Annulation de votre commande mobile
Bonjour,
j'ai reçu ce message:
"Bonjour Monsieur ,
Suite à votre commande NRJ Mobile du 28/08/2019, nous avons le regret de vous informer que les informations fournies ne nous permettent pas de donner suite à votre demande."
de quelles informations parle-t-on?
qu'est qui ne vas pas?
Merci pour vos réponses.
Réponse
Bonjour Pascal,
Après vérifications, je constate que votre commande a été annulée, car une dette est actuellement en cours auprès de l'opérateur SFR.
Afin de vous apporter plus de détails, je poursuis notre échange par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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