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Question en attente de réponse

problème de couverture réseau et appel

YOUSSEF B.
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je suis obligé de démarrer 2 fois dans la journée mon portable pour que le réseau revient,il y a un souci avec votre réseau,avant je n'avais pas ce problème avec mon ancien opérateur qui était bouygues.Pourriez vous me basculer sur un autre réseau svp,(orange),merci

Réponse

Bonjour Youssef,

Désolé pour les anomalies de réception que vous rencontrez dans votre quartier. Je viens de consulter la carte de couverture SFR, je ne visualise pas d'anomalie sur Quétigny. Cependant, le type d'habitat, la configuration de certains quartiers peuvent nécessiter l'intervention d'un technicien réseau.
Je vous envoie de suite un e-mail, pour convenir d'un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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